Återbetalningspolicy

 

Retur- och Återbetalningspolicy – Milia Mode

Hos Milia Mode värnar vi om din trygghet och rättvisa villkor. Vårt retur- och återbetalningspolicy följer EU:s konsumentskyddslagar och är samtidigt utformad för att skydda vår verksamhet mot missbruk.

🛍️ Ångerrätt – 14 dagar enligt lag

Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit varan, oavsett om produkten är till ordinarie pris eller nedsatt.

  • Produkten måste vara oanvänd, i originalskick och i originalförpackning.

  • För att ångerrätten ska gälla måste du meddela oss skriftligen inom 14 dagar.

🔁 Returer – på kundens bekostnad

Vid ångrat köp står kunden för returkostnaden. Vi erbjuder inga gratis returer.

  • Returer som skickas utan godkännande eller efter tidsgränsen behandlas inte.

  • Du ansvarar själv för att paketet returneras säkert och med spårning.

❌ Ingen bytesrätt för reavaror

Produkter köpta till nedsatt pris kan inte bytas mot annan storlek eller färg.

  • Vill du returnera en reavara gäller endast ångerrätten inom 14 dagar, med samma krav som ovan.

🧾 Returer kräver returformulär

Alla returer måste åtföljas av ett korrekt ifyllt returformulär som du får av vår kundtjänst. Utan formulär kan vi inte behandla din retur.

🔧 Defekta varor

Om en produkt är defekt eller skadad vid leverans ersätter vi den kostnadsfritt eller återbetalar hela beloppet.

  • Kontakta oss omedelbart med bildbevis på defekten.

📩 Så returnerar du

  1. Skicka ett e-postmeddelande till info@miliamode.com med ämnet "Retur".

  2. Vi granskar din begäran och skickar returformulär och instruktioner.

  3. När returen mottagits och godkänts, hanteras din återbetalning inom 10 arbetsdagar.

Om du har fler frågor eller önskar fortsätta med returprocessen, står vi redo att hjälpa dig.

Vänliga hälsningar,
Teamet på Milia Mode